témoignages
La satisfaction de nos clients est notre meilleure référence. Découvrez leurs témoignages sur notre accompagnement.
Travaux pris en charge
Nous avons fait appel à Mr Salaun dans le cadre d’un dossier lié à une catastrophe naturelle (sécheresse), et nous avons été pleinement satisfaits de son intervention.
Mr Salaun est très compétent dans son domaine et a su faire preuve de professionnalisme tout au long du processus. Le suivi du dossier a été rigoureux et efficace, avec une excellente communication.
Grâce à son expertise, les travaux ont été pris en charge à la hauteur des dommages subis. Nous recommandons vivement ses services.”
Florent L., Evenos, 83 (Var)
Mr SALAUN nous a assisté dans le cadre d’une déclaration de cat nat sécheresse. Il nous a soutenu et a suivi le dossier. Il a été présent lors des différentes visites de l’expert d’assurance. Personne rassurante, sincère qui sait où il va. Il connaît les rouages de ce type de dossier, sait être ferme et incisif avec l’assurance si besoin. Si notre dossier est arrivé à son terme, c’est grâce à lui. Nous recommandons.
Héloïse M., Vincent, 39 (Jura)
refus de l’assurance – Règlement obtenu
Suite à un sinistre “maison fissurée” en rapport avec un sol argileux, j’ai bataillé pendant de longues années avec mon assurance qui refusait la prise en charge.
L’intervention de Mr SALAUN Franck a débloqué la situation et nous avons obtenu un bon compromis pour le règlement de ce dossier.
Merci Mr SALAUN pour votre sérieux et vos compétences.”
Michel G., Vitrolles, 13 (Bouches-du-Rhône)
Je confirme que votre intervention et suivi dans notre dossier de fissures liées à la sécheresse, a été déterminante pour la conclusion de notre litige face à notre assurance.
Après plusieurs refus de demande d’indemnisation auprès de notre assurance, vous avez réussi à débloquer la situation face à l’expert d’assurance et nous sommes parvenu à un compromis avec celle-ci ; nous réalisons en ce moment les travaux de micro pieux préconisés par vous et nous sommes en plein chantier de consolidation de notre habitation.
Nous sommes très reconnaissants envers vous par vos actions sur notre dossier.”
Alain S., Bellegarde sur Valserine, 01 (Ain)
Catastrophe naturelle – Dossier de longue durée débloqué
Monsieur SALAUN m’a accompagné dans la gestion d’un sinistre de catastrophe naturelle concernant ma maison. Son professionnalisme, sa réactivité et son expertise ont permis de débloquer une situation qui durait depuis plusieurs années. Grâce à son intervention, j’ai enfin obtenu réparation. Je le recommande sans réserve.”
Baptiste D., Saint Amour, 39 (jura)
Lors de dégâts sur la maison à cause de la sécheresse et suite à une étude de sol, l’assurance a décidé de clore sans suite mon dossier. Mais grâce à l’intervention de Monsieur Salaun, le dossier a été réouvert et après de longs mois d’allers-retours avec l’assurance mon dossier finalement été pris en charge par l’assurance et nous avons pu faire faire les travaux de réparation. Encore merci.”
Yannick T., Bouc-Bel-Air, 13 (Bouches-du-Rhône)
Mr ET Mme O. 52240 Colombey les Choiseul tiennent à exprimer leur entière satisfaction envers Mr Franck SALAUN, expert en sinistres,
pour le parfait suivi du dossier pour sécheresse dont nous avons été victime dans notre maison d’habitation.
Nous tenons à faire remarquer sa disponibilité,sa très grande compétence, sa sympathie.
Heureusement qu’il était présent pour la déclaration contradictoire de sinistre avec l’expert d’assurance pour l’évaluation des travaux..
Au final nous recommandons particulièrement Mr Franck SALAUN en qualité d’expert d’assurés.”
Josette et Michel O., Colombey les Choiseul, 52 (Haute-Marne)
Mr Salaun est un expert d’une grande compétence dans son domaine.
Sans son aide, je pense que je serais encore en train de me battre avec mon assurance, sans garantie de résultat.
Il se rend toujours disponible aussi bien pour les réunions qu’à distance et s’efforce toujours de répondre aux questions que l’on peut se poser.
Si vous avez besoin d’un expert pour des désordres type fissures, n’hésitez pas à le contacter, vous pouvez avoir confiance, il fera le maximum.”
Damien P., Tavaux, 39 (Jura)
Accompagnement rigoureux et suivi dossier
Encore merci pour votre accompagnement tout au long de mon parcours de sinistré.
Notre collaboration a été efficace grâce à votre expertise technique reconnue, mais aussi à votre disponibilité et votre réactivité dans les démarches.
Je n’hésite pas à recommander vos services aux sinistrés actuels. Tout a été respecté techniquement et humainement. Une très bonne relation, un an après la fin de votre mission. R.C, ex-sinistré catastrophes naturelles (sécheresse)”
Roger C., Saint Bernard , 01 (Ain)
Je suis très satisfaite de l’intervention de Monsieur Salaun Franck qui a été plus que présent pour m’accompagner, et défendre mes intérêts dans le cadre d’un litige catastrophe naturelle sécheresse.
Je le recommande fortement.”
Nadège B., Perrigny-lès-Dijon, 21 (Côte-d’Or)
Contre-expertises – Décision de l’assureur révisée
Suite à un sinistre, l’expertise de mon expert d’assurance a répondu négativement pour une indemnisation.
Grâce à l’intervention de Mr Salaun, qui a repris le dossier en détail, fourni une contre-expertise, ce qui a permis que l’expert d’assurance revienne sur sa position, l’indemnisation a eu lieu et les travaux sont aujourd’hui en cours.”
Alain L., Perrecy Les Forges, 71 (Saône-et-Loire)
Suite à la sécheresse de 2018, des fissures importantes sont apparues sur ma maison, dont certaines traversantes.
Dès la parution de l’arrêté de catastrophe naturelle, j’ai engagé une procédure avec mon assurance. Mr Franck Salaun a étudié mon dossier avec beaucoup de sérieux. C’est un expert d’assuré très compétent, professionnel et efficace.
Grâce à son intervention, les travaux (micropieux, réparation des fissures) ont été pris en charge. Je suis très satisfaite du travail accompli.”
Anonyme
Sinistre reconnu – Prise en charge complète des travaux
Suite à un sinistre fissures survenu en 2018 dans notre maison située dans une zone reconnue en catastrophe naturelle, la première expertise mandatée par notre assureur a statué en 2020 que ces fissures n’étaient pas dues à la sécheresse déclarée.
Nous avons alors envisagé une contre-expertise et choisi Monsieur Salaun pour nous accompagner. Après étude du dossier et une première visite, Monsieur Salaun a rapidement conclu que notre cas présentait un réel potentiel de succès.
Après de nouvelles expertises, notre sinistre a été reconnu et l’assureur a validé la prise en charge complète des travaux, proche de 150 000 euros ! Le suivi a été très efficace et régulier. Nous sommes très satisfaits du résultat obtenu. Je recommande vivement ses services.”
Anonyme
Monsieur Salaun m’a été d’une aide considérable par sa pertinence, sa souplesse, son expérience, son relationnel, son guidage et son accessibilité.
Début 2021, mon dossier était ouvert avec mon assureur pour un sinistre CATNAT 2018, et bien que celui-ci progresse, des désaccords techniques et manquements sur ce qui méritait d’être pris en compte m’apparaissaient dans les propositions de l’assureur. J’ai perçu mes limites et cherché l’appui d’un expert assuré…trouvé avec M. Salaun.
Mr Salaun a accepté d’intervenir sur ce dossier en cours, a modulé sa tarification à la situation déjà avancée, su convaincre l’expert assureur de mes attentes en les complétant, m’a tranquillisé et donné des repères objectifs pour que nous aboutissions à un accord et une indemnisation permettant de réhabiliter à sa juste mesure ma maison.
Que demander de plus ?”
Martin B., Fontaines, 71 (Saône-et-Loire)
En grande difficulté face à notre assurance qui minimisait les dégâts de la sécheresse malgré la reconnaissance en catastrophe naturelle, nous avons pu compter sur l’assistance bienveillante de Franck SALAUN qui nous a accompagné, représenté et défendu tout au long de la gestion de notre sinistre.
Il nous a permis d’obtenir la prise en charge par l’assurance de tous les travaux nécessaires à la stabilisation et la remise en état de notre logement.
Une aide précieuse et un grand MERCI.”
Sandrine P., Bage Dommartin, 01 (Ain)
Monsieur, Nous tenions à vous remercier pour votre bienveillance et votre professionnalisme concernant notre dossier sinistre sécheresse.
Vous nous avez extrêmement bien entourés afin de trouver des solutions pour permettre les réparations de notre bien.
Encore merci pour tout.
Aurélie et Thierry R., Chapelle Voland, 39 (Jura)
Mr Salaun est un observateur averti qui ne laisse passer aucun détail
C’est une personne très sympathique et dotée d’un bon esprit critique qui nous a aidé tout au long de notre sinistre en état capable de bien examiner chaque situation.
L’expert désigne par notre assurance a notifié dans son rapport
Que ce n’était pas dû à la sècheresse sans avoir fait au préalable une étude de terrain.
Un ami ma conseiller de prendre un expert, il connaissait Mr Salaun de réputation. À la suite de plusieurs rencontres entre notre expert et l’expert d’assurance une étude de terrain à été effectuée. Il s’est avère que notre sinistre était bien dû à la sécheresse Mr Salaun s’est occupé de faire les devis de réparation qui ont été acceptes par l’expert d’assurance. Les travaux ont été effectué et se sont terminé au mois de juin 2025.”
Anonyme
J’ai malheureusement subi un sinistre sécheresse dans lequel je n’avais pour ainsi dire aucune chance que mon assurance m’indemnise. J’avais déjà fait appel à d’autres experts d’assuré, mais ils ne souhaitaient pas s’engager sur le dossier, beaucoup trop complexe et sans grande perspective de réussite.
En désespoir de cause, j’ai contacté l’association Les Oubliés de la Canicule de mon département qui m’a donné le contact de Mr Salaun. Il a pris le dossier difficile en main et , déterminé, il s’est battu pour le défendre contre mon assurance sans rien lâcher. Je me suis sentie entendue et défendue, soulagée de ne plus être seule dans ce combat pour être indemnisée.
J’ai toujours pu le contacter par téléphone ou mail pour le suivi du dossier, des étapes à franchir et des perspectives à l’issue des décisions prises. Des rdv réguliers chez moi ont permis également de faire le point sur les dommages, et son soutien et conseils avisés m’ont permis de tenir sur la durée du dossier.
Mr Salaun a relevé le défi et vraiment, il a sauvé ma maison.”
