Incendie de maison : les 7 réflexes d’un expert d’assuré pour protéger votre indemnisation
Les démarches essentielles pour préserver les preuves, protéger vos droits et préparer une indemnisation complète et argumentée.
Les blocs bleu marine indiquent les étapes où notre cabinet intervient pour défendre et accompagner l’assuré.
Après un incendie, chaque décision peut avoir un impact sur votre indemnisation.
Un incendie de maison est l’un des sinistres les plus complexes à gérer. Au-delà des flammes, les dégâts causés par la fumée, la suie, les odeurs persistantes, l’eau utilisée par les secours et les atteintes à la structure peuvent représenter une part importante du préjudice.
En tant qu’expert d’assuré après incendie, AR-BRAZ Expertises accompagne exclusivement les sinistrés afin de défendre leurs intérêts face à l’assurance. Notre mission consiste à recenser les dommages visibles et invisibles, organiser les preuves, chiffrer les pertes et présenter un dossier complet lors des opérations d’expertise.
Nous intervenons après un incendie d’habitation touchant une maison, un appartement, une résidence secondaire, un commerce ou un local professionnel, notamment dans le Var, en Gironde et partout en France selon la nature du dossier.
Votre maison a été touchée ou menacée par les incendies de juillet 2026 ?
Les feux de l’été 2026 ont touché plusieurs secteurs du Var et de la Gironde, entraînant des évacuations, des dommages aux habitations et des mesures d’urgence. Si votre logement, vos dépendances, votre mobilier ou vos équipements ont subi les effets des flammes, des fumées, des suies, de l’eau d’extinction ou d’une évacuation, chaque élément doit être conservé et documenté.
Dans le Var, les communes et secteurs concernés ont notamment inclus Taradeau, Les Arcs, Pontevès, Cotignac, Correns, Montfort-sur-Argens, Barjols et Châteauvert. En Gironde, des évacuations et opérations de protection ont notamment concerné des secteurs autour de Mérignac, Le Haillan, Eysines, Cestas, Mios et Marcheprime.
Ne retournez jamais dans une zone interdite. Même avant de pouvoir accéder aux lieux, vous pouvez rassembler votre contrat, sauvegarder les échanges avec l’assurance, dresser une première liste des biens et conserver les justificatifs de relogement, de transport, de gardiennage ou de sécurisation. AR-BRAZ Expertises peut préparer votre dossier immédiatement, puis intervenir dès que l’accès est autorisé et sécurisé.
Quels dommages doivent être évalués après un incendie ?
Les pertes ne se limitent pas aux éléments directement brûlés. Une expertise complète doit aussi examiner les conséquences indirectes du feu et de l’intervention des secours.
Dégâts des flammes
Charpente, toiture, murs, cloisons, plafonds, menuiseries et installations techniques.
Fumées et odeurs
Contamination des pièces, odeurs persistantes et altération de matériaux parfois éloignés du foyer.
Suies et corrosion
Dépôts sur les textiles, le mobilier, les objets, l’électroménager et les équipements électroniques.
Eau d’extinction
Humidité, infiltrations et dégradations supplémentaires provoquées par l’intervention des secours.
Électricité et équipements
Tableau, câblage, chauffage, informatique, électroménager et systèmes de sécurité.
Biens et frais indirects
Mobilier, vêtements, objets personnels, relogement, gardiennage, bâchage et mesures conservatoires.
Après un incendie, certaines décisions peuvent fragiliser votre dossier.
Voici les erreurs les plus courantes à éviter avant toute expertise ou évacuation des biens.
Nettoyer trop vite
Le nettoyage peut faire disparaître des éléments utiles à l’évaluation.
Jeter des biens
Même endommagés, les objets peuvent constituer des éléments de preuve.
Oublier des dépenses
Relogement, bâchage ou sécurisation doivent être documentés.
Sous-estimer les dommages
Les pertes ne se limitent pas toujours aux dégâts immédiatement visibles.
Les 7 étapes essentielles après l’incendie.
Assurez votre sécurité
N’entrez pas dans le bâtiment sans l’autorisation des autorités. Des risques peuvent subsister après l’extinction.
Déclarez votre sinistre
Prévenez votre assureur et conservez une copie de chaque courrier, courriel et référence de dossier.
Préservez les preuves
Photographiez et filmez les pièces, la toiture, les façades, les dépendances, le mobilier et les extérieurs.
Intervention possible : relevé et organisation des preuvesNe jetez rien trop tôt
Ne jetez et ne faites évacuer aucun bien sans l’avoir documenté. Si une évacuation est indispensable, photographiez chaque objet et conservez la preuve de son enlèvement.
Conservez toutes vos dépenses
Gardez les justificatifs liés au relogement, à l’hôtel, au bâchage, au gardiennage et à la sécurisation.
Inventoriez et chiffrez
Listez les biens sinistrés, leur valeur, leur ancienneté et leur état avant l’incendie.
Intervention possible : inventaire et chiffrage des dommagesPréparez l’expertise
Réunissez photographies, justificatifs, inventaire, devis et éléments utiles à la discussion technique.
Intervention possible : assistance et défense de vos intérêtsSeul face au dossier ou accompagné par Arbraz ?
Le rôle de l’expert d’assuré est de rétablir l’équilibre technique et de défendre les intérêts du sinistré.
Vous gérez seul votre dossier
- ×Vous interprétez seul les garanties du contrat.
- ×Vous constituez seul le dossier de preuves.
- ×Vous estimez seul les biens et les dommages.
- ×Vous participez seul aux réunions d’expertise.
🛡️ Avec Arbraz Expertises
- ✓Analyse du contrat et des garanties mobilisables.
- ✓Constitution du dossier technique et documentaire.
- ✓Inventaire et évaluation complète des dommages.
- ✓Assistance pendant les opérations d’expertise.
- ✓Défense de vos intérêts lors des échanges avec l’assureur.
Franck Salaun, expert d’assuré et fondateur d’AR-BRAZ Expertises.
Un interlocuteur identifié pour vous accompagner, structurer votre dossier et défendre vos intérêts pendant toute la procédure d’indemnisation.
- Analyse de votre situation et de votre contrat.
- Évaluation des dommages et constitution du dossier.
- Assistance lors des opérations d’expertise.
- Suivi des échanges jusqu’au règlement du dossier.
Chaque dossier est préparé avec méthode afin de présenter les dommages de façon complète, documentée et défendable.
Ils nous ont fait confiance.
Extraits de témoignages publiés par des sinistrés accompagnés par AR-BRAZ Expertises.
« Suite à l’intervention de Monsieur Salaun auprès de l’expert de mon assurance, la partie adverse a reconnu que j’étais dans mon bon droit. Sans son expertise et la qualité de ses arguments techniques, l’assurance refusait de prendre en charge mon sinistre. »
Gérald T. — Marchaud, Doubs« Nous recommandons vivement M. Salaun, qui nous a permis de trouver une issue favorable, alors que notre dossier fissures-sécheresse était dans une impasse. Personne réactive, compétente et très professionnelle. »
M. et Mme Serge P. — Sanary-sur-Mer, Var« Grâce à l’intervention de M. Salaun, qui a repris le dossier en détail et fourni une contre-expertise, l’expert d’assurance est revenu sur sa position. L’indemnisation a eu lieu et les travaux sont aujourd’hui en cours. »
Alain L. — Perrecy-les-Forges, Saône-et-LoireExpert d’assuré après incendie dans le Var, en Gironde et partout en France.
AR-BRAZ Expertises accompagne les particuliers et professionnels victimes d’un incendie dans le Var et en Gironde. À la suite des feux de l’été 2026, notre cabinet peut notamment accompagner les sinistrés des secteurs de Taradeau, Les Arcs, Pontevès, Cotignac, Correns, Montfort-sur-Argens, Barjols et Châteauvert dans le Var, ainsi que des secteurs de Mérignac, Le Haillan, Eysines, Cestas, Mios et Marcheprime en Gironde. Cette liste n’est pas limitative : selon la nature et l’importance du sinistre, nous intervenons également partout en France. Nous exposer votre situation →
Vos questions après un incendie d’habitation.
Des réponses claires sur la déclaration, la préservation des preuves, l’expertise et l’accompagnement par un expert d’assuré.
Que faire immédiatement après un incendie de maison ?
Assurez d’abord votre sécurité et n’entrez pas dans le bâtiment sans autorisation. Déclarez ensuite le sinistre à votre assureur, préservez les preuves, photographiez les dommages et conservez tous les justificatifs de dépenses.
Qui doit déclarer le sinistre incendie à l’assurance ?
La déclaration doit être effectuée par l’assuré auprès de son assureur, dans les conditions et délais prévus par son contrat. L’expert d’assuré n’effectue pas cette démarche à sa place.
Peut-on nettoyer ou jeter des biens avant le passage de l’expert ?
Il est préférable de ne rien nettoyer ni jeter avant la constatation des dommages. Si une évacuation est indispensable pour des raisons de sécurité, photographiez, filmez et inventoriez les biens avant leur enlèvement.
Quand faire intervenir un expert d’assuré après un incendie ?
Vous pouvez le contacter rapidement après le sinistre. Son intervention sur place commence dès que l’accès est autorisé et sécurisé, afin d’organiser les preuves, évaluer les dommages et préparer l’expertise.
Peut-il intervenir lorsqu’un incendie est encore en cours ?
Il ne peut pas pénétrer dans une zone interdite ou dangereuse. Il peut néanmoins être contacté pendant l’événement pour préparer le dossier, puis intervenir dès que les autorités autorisent l’accès.
Quel est le rôle de l’expert d’assuré ?
Il représente les intérêts du sinistré : analyse du contrat, organisation des preuves, état des pertes, chiffrage des dommages et assistance lors des échanges avec l’expert mandaté par l’assurance. En savoir plus sur le rôle de l’expert d’assuré.
Combien coûte un expert d’assuré ?
Les honoraires dépendent de la nature et de la complexité du dossier. Certains contrats comportent une garantie d’honoraires d’expert. Consultez notre page Honoraires pour connaître nos modalités.
AR-BRAZ Expertises accompagne-t-il les sinistrés des incendies de l’été 2026 ?
Oui. Le cabinet peut accompagner les particuliers et professionnels touchés dans le Var, en Gironde ou ailleurs en France. Le dossier peut être préparé pendant les mesures d’évacuation, mais toute visite sur place reste conditionnée à l’autorisation des autorités et à la sécurisation des lieux.
Sécuriser, documenter et faire valoir vos droits.
Après un incendie d’habitation, chaque décision peut influencer l’évaluation du sinistre et le montant de l’indemnisation. AR-BRAZ Expertises peut vous accompagner pour organiser les preuves, chiffrer les dommages et défendre un dossier complet face à l’assurance.
Besoin d’un expert d’assuré après un incendie ?
Notre cabinet accompagne les particuliers, les professionnels et les copropriétés dès que l’accès aux lieux est autorisé.
