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Expertise technique De l’évaluation du sinistre à l’indemnisation

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Livret interactif après une inondation

Organisez votre dossier d’assurance après une inondation : déclaration du sinistre, preuves, hauteur d’eau, dommages cachés, inventaire, expertise et indemnisation.

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Inondation et catastrophe naturelle : les délais à connaître

Si votre sinistre relève du régime des catastrophes naturelles, certains délais sont prévus par le Code des assurances. Prévenez néanmoins votre assureur au plus vite.

Déclaration : au plus tard 30 jours après la publication de l’arrêté Cat Nat.
Information / expertise : 1 mois pour informer l’assuré et ordonner une expertise si nécessaire.
Proposition : 1 mois après l’état estimatif ou le rapport d’expertise définitif.
Paiement : 21 jours après l’accord de l’assuré sur la proposition d’indemnisation.

Repères issus du Code des assurances.

📁 Mon dossier d’assurance après inondation ›

Ces informations restent enregistrées uniquement sur cet appareil.

Date de l’inondation

Commune du sinistre

Date de publication de l’arrêté Cat Nat, si applicable

Compagnie d’assurance

N° de contrat

N° de sinistre

Gestionnaire

Téléphone / e-mail

Les 7 étapes après une inondation

1 Déclarez le sinistre sans attendre À faire ›

J’ai prévenu mon assureur au plus vite

J’ai noté mon numéro de sinistre et le nom de mon interlocuteur

Si le régime Cat Nat s’applique, j’ai vérifié la date de publication de l’arrêté

2 Photographiez la hauteur atteinte par l’eau À faire ›

J’ai photographié la ligne d’eau avant nettoyage

J’ai pris des vues générales et des gros plans dans chaque pièce touchée

J’ai photographié les accès, dépendances et biens immergés

3 Limitez l’aggravation sans faire disparaître les preuves À faire ›

J’ai pris les mesures nécessaires pour éviter l’aggravation des dommages

J’ai photographié avant, pendant et après le pompage ou le nettoyage

J’ai conservé les factures et justificatifs des interventions

4 Recherchez les dommages cachés liés à l’humidité Avec AR-BRAZ ›

J’ai vérifié cloisons, doublages, isolants, plinthes et revêtements touchés par l’eau

J’ai signalé les équipements électriques, de chauffage ou électroménagers immergés

J’ai noté humidité, condensation, déformations, odeurs ou moisissures apparues après le retrait de l’eau

5 Inventoriez les dommages pièce par pièce Avec AR-BRAZ ›

J’ai commencé l’inventaire pièce par pièce et par zone d’immersion

J’ai noté meubles, appareils, portes, revêtements et autres biens touchés

J’ai recherché factures, e-mails, relevés d’achat et photos antérieures

6 Suivez les délais de l’assurance Avec AR-BRAZ ›

J’ai conservé la date de ma déclaration et, le cas échéant, celle de l’arrêté Cat Nat

J’ai noté la date de réception de l’état estimatif ou du rapport d’expertise définitif

J’ai conservé par écrit les propositions, demandes de pièces et réponses de l’assureur

7 Vérifiez la proposition d’indemnisation avant d’accepter Avec AR-BRAZ ›

J’ai comparé la proposition avec mon inventaire et les dommages constatés

J’ai vérifié les montants, franchises, vétusté, plafonds et exclusions éventuellement appliqués

En cas de désaccord, je me suis renseigné sur la contre-expertise et l’assistance par un expert de mon choix

🧾 Mon carnet de dépenses après inondation ›

Pompage, nettoyage, désinfection, déshumidification, relogement, stockage, transport… conservez chaque justificatif.

Date	Motif	Montant

📋 Mon inventaire des biens endommagés ›

Procédez pièce par pièce et par zone touchée par l’eau.

Pièce / zone	Bien	Valeur estimée

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AR-BRAZ Expertises vous accompagne dans l’identification, la documentation et le chiffrage de vos dommages ainsi que dans les opérations d’expertise liées à votre sinistre.

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